Populiariausią 2025 metų tendencija
Pakalbėkime apie prenumeratos modelį
Prenumeratos modelis tampa viena ryškiausių 2025 metų elektroninės prekybos tendencijų, siūlanti abipusę naudą tiek verslams, tiek pirkėjams.
Skiriu šį įrašą aptarti prenumeratos modelio privalumus, sėkmingus pavyzdžius užsienyje ir Lietuvoje bei pateiksiu rekomendacijas, kodėl verta investuoti į šią funkciją.
Kas yra prenumeratos verslo modelis?
Prenumeratos (subscription) modelis el. parduotuvėje – tai modelis, kai klientai moka pasikartojantį mokestį (prenumeratą) už tam tikrų produktų ar paslaugų gavimą.
Tikrai jau kuris laikas matėme, jog galima prenumeruoti turinį: delfi, 15 min, contribee ar netgi ta pati substack prenumerata (kai ji veikia mokamos prenumeratos principu).
Kuom tai naudinga el.prekybos verslui?
Nuolatinės pajamos. Nuosekliai dirbant ties prenumeratos modeliu, net 30% pajamų (o gal ir daugiau) gali sudaryti pajamos vien iš šio modelio;
Greitesnis augimas. Prenumeratos pagrindu veikiančių el. komercijos įmonių pajamos gali augti net kelis kartus greičiau;
Konkurencinis pranašumas. Kas pirmenis, tas… kitaip sakant būnant pirmiesiems, kurie įdiegia šį modelį, galite turėti ryškų konkurencinį pranašumą bei išskirtinumą;
Pirkėjų lūkesčiai. Pirkėjai vertina patogumą ir personalizuotas paslaugas, kurias suteikia prenumeratos modelis.
Efektyvesnis atsargų valdymas. Žinant būsimą paklausą, galima tiksliau valdyti atsargas ir optimizuoti kiek reikės išlaidų atsargoms.
Lojalumas. Daugelis el. verslų renkasi prenumeratų modelį kaip būdą sustiprinti ryšį su klientais ir patikimiau prognozuoti dalį pajamų. Skaičiavimai rodo, kad lojalūs klientai išleidžia iki 67 % daugiau nei nauji klientai, pabrėžiant klientų lojalumo vertę (Šaltinis: Shopify)
Geriausiai šią tendenciją - funkciją apibūdina ne kas kitas, kaip pavyzdžiai:
Mano mylimas LOLAVIE prekės ženklas (beje jį įkūrė aktorė Jennifer Aniston) taiko prenumeratos modelį prie pasirinkto produko. Tiesiog dedantis į krepšelį gali pasirinkti dydį ir kas kiek laiko norėtųsi pakartoti pirkimą (ir sutaupyti, siūloma 15% nuolaida pakartotiniam prenumeratos modeliui).
Kitas mano mylimas prekės ženklas Ancient and Brave (aš čia perku Matcha) turi nuostabią prenumeratos funkcija. Jos išskirtinumas:
Pirmiausiai pasiūloma prenumerata ir jos privalumai (+20% pirmiems trims užsakymams, vėliau lieka -10%);
Nemokama dovana - šaukštelis;
Neįpareigoja: bet kada galima atsisakyti;
Nemokama dovana 4 ir 6 užsakymo metu;
Taip pat Ancient and Brave kainodara nesikeičia ar renkatės papildyti atsargas kas 2 ar kas 8 savaites.
Lietuvoje mes taip pat turime prekės ženklų, kurie taiko prenumetaros modelį. Pvz.: funkcinės kavos gamintojai Ryytas taiko modelį ir siūlo įsigyti kavos geresne kaina pagal norimą periodiškumą (kas 30,45, 60, 75 arba 90 dienų).
Prenumeratos modelį galima taikyti iš tiesų labai įvairiai. Tiek produktui nustatyti vieną nuolaidos dydį (nesvarbu kas kiek laiko vyks papildymas (replenishment)) arba nuolaidos dydį pasiūlyti pagal atnaujinimo periodiškumą kaip daro maisto papildų prekės ženklas L Cell siūlydami rinktis pakuotės dydį ir periodiškumą (beje kuo dažnesnis papildymas, tuo nuolaida didesnė):
Lietuvoje žinomas ir mylimas prekės ženklas Daily Spoon taip pat turi produktų prenumeratą. Tiesa ji sudėliota kiek kitaip, nei anksčiau aptartos prenumeratos: jos sudėliotos pagal produktą.
Finalizuojant šį prenumeratos modelį noriu paminėti, jog gausiai atsiranda įmonių diegančių šią strategiją, todėl
2025 metais tikrai matysime vis dažniau ir daugiau el.prekybos ženklų išnaudojant šią funkciją būtent dėl mano nuomonių svarbiausių priežasčių:
tai didinama reguliarias pajamas;
parodo lankstumą pirkėjui ir suteikia konkurencinio išskirtinumo;
svarbiausia - tai patinka pirkėjams, jie akivaizdžiai mato naudą ir patogumą.
Tą patvirtina ir Daily Spoon pirkėjų atsiliepimai:
Mano rekomendacijos diegiant prenumeratos modelį:
Pasirinkite tinkamą modelio tipą: atsižvelkite į savo produktų tipą, pirkėjų pirkimo įpročius ir poreikius, o tuomet pasiūlykite logišką papildymo (replenishment) modelį.
Užtikrinkite lankstumą: suteikite klientams galimybę lengvai keisti prenumeratos planus ar juos nutraukti. Papildomai galite įsidieti naujienlaiškių rinkodaros automatizacijas vėliau susigrąžinti pirkėjus (pirkusius tiek vienkartiniu pirkimu, tiek nutraukiusius prenumeratą). Tai puiki alternatyva. Tuo pačiu leidžianti išlaikyti lankstumą: t.y. neapsunkinant prenumeratos atšaukimo galimybės;
Investuokite į specialistus ir technologijas siekiant užtikrinti sklandų procesą ir gerą klientų patirtį.
Apibendrinant, prenumeratos modelis yra perspektyvi strategija, galinti padidinti pajamas, stiprinti ryšius su pirkėjais, auginti lojalumą, ir suteikiantis konkurencinį pranašumą.
Atsižvelgiant į pasaulines tendencijas ir augančią vartotojų įsitraukimą į šį verslo modelį, verta apsvarstyti šio modelio diegimą savo el. prekybos versle dar šiemet.
Jei patiko turinys - kviečiu prenumeruoti ir rekomenduoti kitiems. Taip padėsite man augti ir dalintis panašiu turiniu. Ačiū!
Ačiū, jog skaitei ir sakau iki kito sekmadienio,
Justina,
P.S. Jei kils minčių ar idėjų apie ką galėčiau parašyti, parašyk man el.laišką į justina@salesflow.lt, o jei domina mano agentūros paslaugos - pasikalbėkime.